Generelle oplysninger
Completed.dk
Fyrvej 34M
6710 Esbjerg V
Danmark
CVR-nummer: 43131125
Telefonnr.: 20929360
Mobil nr.: 60838390
Email: info@completed.dk
Betaling
VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Google Pay, Apple Pay og Mobile Pay
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Fragt
Completed.dk sørger for levering med GLS og prisen herfor er 49 kr. til pakkeshop og 59 kr. til privat adresse.
Alle ordrer der er lagt inden kl. 12.00 på hverdage afsendes samme dag. Leveringstiden er 1-3 hverdage.
Du kan kun få sendt til Danmark.
Nægter du modtagelse af en pakke eller afhenter du ikke pakken inden for fristen så den sendes retur vil du blive opkrævet for fragt samt retur fragt (2x49 kr)
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du køber varer på Completed.dk herunder faste produkter på shoppen.
Der er ingen fortrydelsesret ved køb af auktioner, derfor kan du ikke træde tilbage fra din auktion når ordren er lagt. Ønsker du dog alligevel at fortryde dit køb, vil der blive trukket 200,- som admistrations gebyr.
Du kan ikke returnere dine vare ved at nægte modtagelse af varen, uden at give os besked herom.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.
Returnering
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Ved køb af auktioner.
Hvis du køber en vare på på auktion, køber man varen som "beset" på liven og har herved mulighed for at stille spørgsmål mth. stand, skader mm. og man får dette vist. Derfor kan man ikke springe fra ens bud når bud er afgivet. Det er desværre ikke muligt at springe fra et køb da dette køb er tilpasset dig som person.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den og aftalt dette.
Varen sendes til:
Completed.dk
Fyrvej 34 M
6710 Esbjerg V
Danmark
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Completed.dk
Sandbakken 10
6710 Esbjerg V
Danmark
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Completed ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@completed.dk
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 25.03.2022